Communication efficace en entreprise

√Ä propos du cours

Ce cours est con√§u pour les professionnels de tous niveaux qui souhaitent am√©liorer leurs comp√©tences en communication. Que vous soyez un d√©butant ou un cadre exp√©riment√©, vous trouverez des informations et des techniques pr√©cieuses pour vous aider √† communiquer plus efficacement.

Objectifs du cours

Comprendre les principes fondamentaux de la communication efficace.
Am√©liorer vos comp√©tences en communication orale et √©crite.
Apprendre √† communiquer avec assurance et clart√©.
D√©velopper des strat√©gies de communication efficaces pour diff√©rentes situations professionnelles.
Ma√Ætriser les techniques de n√©gociation et de persuasion.
Am√©liorer votre capacit√© √† collaborer et √† travailler en √©quipe.

Programme du cours

Module 1: Les fondamentaux de la communication
- Le processus de communication
- Les obstacles √† la communication
- Les diff√©rents types de communication (verbale, non verbale, √©crite)
- L'importance de l'√©coute active
Module 2: La communication orale
- Pr√©parer une pr√©sentation efficace
- Parler en public avec assurance
- Utiliser le langage corporel pour renforcer votre message
- G√©rer les questions et les objections
Module 3: La communication √©crite
- R√©diger des emails professionnels
- √âcrire des rapports clairs et concis
- Cr√©er des pr√©sentations percutantes
- Ma√Ætriser les r√®gles de grammaire et d'orthographe
Module 4: La communication interpersonnelle
- D√©velopper l'empathie
- G√©rer les conflits
- Donner et recevoir du feedback
- Construire des relations professionnelles solides
Module 5: La communication en √©quipe
- Animer des r√©unions efficaces
- Collaborer avec les autres
- R√©soudre les probl√®mes en √©quipe
- Communiquer dans un environnement multiculturel

Exemples pratiques

Exemple d'email professionnel

Objet: Demande de rendez-vous

Cher Monsieur Dupont,

Je me permets de vous contacter suite √† notre conversation lors du salon [Nom du salon] le [Date]. J'ai √©t√© tr√®s int√©ress√© par votre pr√©sentation sur [Sujet de la pr√©sentation] et je souhaiterais discuter plus en d√©tail de la mani√®re dont Excellence Acad√©mie pourrait vous aider √† [Objectif].

Seriez-vous disponible pour un entretien t√©l√©phonique de 30 minutes la semaine prochaine ? Je suis disponible le [Jour] √† [Heure] ou le [Jour] √† [Heure].

Dans l'attente de votre r√©ponse,

Cordialement,

Sophie Lemaire

Responsable commerciale

Excellence Acad√©mie

Exemple de pr√©sentation orale

Introduction: "Bonjour √† tous, je suis ravi de vous pr√©senter aujourd'hui [Sujet de la pr√©sentation]. Mon objectif est de vous montrer comment [Objectif de la pr√©sentation] et comment cela peut vous aider √† [B√©n√©fice].

Corps de la pr√©sentation: [Pr√©senter les arguments principaux en utilisant des exemples concrets et des donn√©es chiffr√©es].

Conclusion: "Pour r√©sumer, [Sujet de la pr√©sentation] est essentiel pour [Raison]. Je vous encourage √† [Action √† entreprendre]."

Tableau des comp√©tences acquises

Comp√©tences acquises √† la fin du cours
Comp√©tence	Description	Niveau
Communication orale	Capacit√© √† s'exprimer clairement et efficacement en public.	Avanc√©
Communication √©crite	Capacit√© √† r√©diger des documents professionnels clairs et concis.	Avanc√©
N√©gociation	Capacit√© √† n√©gocier avec succ√®s pour atteindre vos objectifs.	Interm√©diaire
Collaboration	Capacit√© √† travailler efficacement en √©quipe.	Avanc√©
R√©solution de conflits	Capacit√© √† r√©soudre les conflits de mani√®re constructive.	Interm√©diaire

Profil de l'instructeur

Sophie Dupont

Formatrice en communication

Sophie Dupont est une formatrice en communication exp√©riment√©e avec plus de 10 ans d'exp√©rience dans le domaine. Elle a travaill√© avec de nombreuses entreprises de toutes tailles pour les aider √† am√©liorer leurs comp√©tences en communication. Sophie est passionn√©e par la communication et elle est convaincue que tout le monde peut apprendre √† communiquer efficacement.

Foire aux questions

Oui, ce cours est con√§u pour les professionnels de tous niveaux, y compris les d√©butants. Nous commencerons par les fondamentaux de la communication et progresserons progressivement vers des sujets plus avanc√©s.

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

Le cours dure environ 20 heures. Vous pouvez suivre le cours √† votre propre rythme et le terminer en quelques semaines ou quelques mois, selon votre disponibilit√©.

Quel est le co√ªt du cours ?

Le co√ªt du cours est de 299 euros. Ce prix comprend l'acc√®s √† tous les modules, les exemples pratiques, les supports de cours et le support de l'instructeur.

Vais-je recevoir un certificat √† la fin du cours ?

Oui, vous recevrez un certificat de r√©ussite √† la fin du cours si vous avez compl√©t√© tous les modules et r√©ussi les √©valuations.