Politique de confidentialité d'Excellence Académie

Chez Excellence Académie, nous sommes engagés à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services en ligne. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Ces informations comprennent :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation.
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences d'apprentissage.
• Informations démographiques : Âge, sexe, localisation géographique.
• Informations d'utilisation : Historique de navigation, cours suivis, progression dans les cours, évaluations, commentaires.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services d'apprentissage en ligne.
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage.
• Gérer votre compte et répondre à vos demandes.
• Vous informer des nouveaux cours, promotions et événements.
• Analyser l'utilisation de notre site web et de nos services pour améliorer leur performance.
• Assurer la sécurité de notre site web et de nos services.
• Se conformer aux obligations légales.

3. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec les tiers suivants :

• Prestataires de services : Fournisseurs de services d'hébergement, de paiement, de marketing, d'analyse de données. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons.
• Partenaires éducatifs : Si vous suivez un cours en partenariat avec un autre établissement, nous pouvons partager vos informations de progression avec cet établissement.
• Autorités légales : Si nous sommes tenus de le faire par la loi, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités légales.
• Autres utilisateurs : Dans certaines situations, comme les forums de discussion, les informations que vous publiez peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles.
• Le contrôle d'accès à nos systèmes.
• La surveillance de nos systèmes pour détecter les activités suspectes.
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web et de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et de nos services. Ils vous permettent de vous connecter à votre compte, de suivre votre progression dans les cours, etc.
• Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site web et de nos services pour améliorer leur performance.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage.
• Cookies de ciblage : Ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web et de nos services. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et vous informerons par e-mail si les modifications sont importantes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Excellence Académie
Responsable de la protection des données : Madame Claire Dupont
12 rue de la Liberté
75001 Paris, France
Téléphone: 01 42 34 56 78
Email: [email protected]